Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối.Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng.Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.- James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm.- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau.Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà?Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào.

Xem thêm Thu gọn