…Anh vừa nói cho tôi biết tất cả lý do tại sao anh không thích ý tưởng này và tại sao anh cho rằng nó sẽ thất bại.Lối tư duy theo quan điểm chiếc mũ vàng có phần nào đó giống với lối tư duy theo quan điểm chiếc mũ trắng.Nếu mọi người cho rằng họ phải thể hiện những cảm xúc, thì chỉ đưa ra những cảm xúc lôgích với vấn đề đang bàn bạc.Điều này gợi ý cho tôi về ý tưởng để khách hàng tự cộng hóa đơn của họ và chúng ta sẽ kiểm tra lại một cách ngẫu nhiên.… Anh yêu cầu tôi đưa ra những cách lựa chọn để chuyên chở hàng bằng xe tải.Lối tư duy đồng thuận phát huy tối đa kinh nghiệm và sự khôn khéo của mọi người.Câu hỏi “câu” là câu hỏi có tính cách thăm dò (giống như việc đặt mồi vào lưỡi câu nhưng không biết rõ rằng sẽ kéo lên được con gì).Hầu hết các tình huống đều xoay quanh những nhận định trên.Nếu đó là một chiếc ghế đơn giản, bạn sẽ chê đó là đó là một chiếc ghế đơn điệu và lỗi mốt.Chúng ta xem xét để tìm ra những lợi ích tiềm tàng của ý tưởng đang xem xét.

Xem thêm Thu gọn