Phải làm cho sự thực linh động, có thú vị, và kích thích người ta nữa mới được.Từ lúc đó, nó hy vọng, tự tin và tương lai của nó thay đổi hẳn.Đó là quy tắc thứ 12.Ông cười lớn: "Tại các ngài không sành ăn.Văn sĩ irwin Cobb hiểu điều ấy.Và ông không bao giờ quên chuyện đó hết.Thứ nhất, có một bà quê quán ở Concord, miền Messachusetts, không tiếc lời chua ngoa, mạt sát tôi y như tôi đã buộc tội cô Alcott là mọi ăn thịt người ở Nouvelle Guinée vậy.- Nhà máy đó vào hạng sạch sẽ nhất, khéo tổ chức nhất trong số các nhà máy mà tôi đã được thấy.Khi đó tôi đã quảng cáo, in vé, bán vé, xếp dọn đâu vào đó rồi.Rồi lần lần ông dịu giọng vì thấy rằng chúng tôi hỏi những điều đó không phải vì tò mò mà vì cái lợi của ông.
