Ông gợi tới một tình đáng kính và rất trong sạch, tình con yêu và kính mẹ.Ông bèn họp cả nhóm, rồi xin họ có nguyện vọng gì, cứ nói thẳng ra, không ngại chi hết, rồi ông sẽ hết sức làm cho họ vừa lòng.Chương Mười Một Kích thích thị giác và óc tưởng tượng của ngườiNếu bạn muốn cấm con bạn hút thuốc chẳng hạn, đừng thuyết pháp với nó, đừng bảo nó: "Ba muốn thế này, ba muốn thế khác".Thượng đế hình như cũng ghét bỏ chúng ta và tôi không còn một mầm hy vọng nào hết!".- Thưa cô, cô thương cháu quá.Khi ông ta nói xong, ông Gaw khen nhà máy của ông ta và kết luận: - Nhà máy đó vào hạng sạch sẽ nhất, khéo tổ chức nhất trong số các nhà máy mà tôi đã được thấy.Lần này tôi cũng mời, ông ta bất đắc dĩ nhận lời.Mỗi lần ông mới làm quen với ai, ông hỏi tên họ người đó và cách viết ra sao.3- Nhân viên đó còn làm cho khách hàng hiểu rằng những kỹ sư của hãng biết rõ về xe hơi, cả ngàn lần hơn khách.
Ông này kể lại: "Ông ấy chỉ trích những phương pháp tôi đã dùng.
