Tom kể lại cho con gái Lucinda nghe:Khách hàng đang chờ đợi có một ai đó kết hợp những công nghệ phức tạp lại với nhau (để tạoKhông khí công ty gia đình vẫn ngự trị vào những năm tháng này.người ta thấy máy tính có thể tháo và ráp dễ dàng các bộ phận.Tom Watson, con trai của nhà sáng lập đã không nhắc gì đến sự kiện này.Người ta đã truyền tụng không ngớt về việc Watson không sa thải nhân viên.Tác giả Maney viết rằng: Trong cuộc đời mình, Watson có thể mất tất cả nhưng những gì còn lại sẽ là người vợ thân yêu của ông.000 đôla nhận được từ công ty.Những thương hiệu lớn được hình thành từ những hoài bão lớn và IBM cũng hình thành từmột hoài bão không nhỏ chút nào, Haig viết.Nhiều chỗ trong tài liệu của IBM đã gọi think của Watson là một sign (biểu tượng) hơn là một slogan (khẩu hiệu).

Xem thêm Thu gọn