Bạn không nhất thiết phải tự mình tìm ra mọi thứ.Sơ đồ cây Có/Không phân loại những người hoặc những đối tượng thành từng nhóm dựa trên câu trả lời Có/Không của họ.Một hôm John cùng cô bạn Sarah đi xem một bộ phim CGI và cậu rất thích.Nội dung phim cũng hay.Vấn đề 1 ở trên thuộc dạng cấu trúc nhóm.Thế nên tôi quyết định rời khỏi McKinsey để viết cuốn sách này và giảng dạy trực tiếp cho các em học sinh.Họ vừa có đầy đủ quyết tâm cũng như tốc độ hành động của chàng Xông Xáo, vừa có khả năng tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề cần giải quyết trước khi đưa ra một kế hoạch khả thi và bắt tay vào việc.Ngay cả khi nàng Nấm giúp một tay thì nếu họ phỏng vấn mỗi ngày một người, công việc này cũng tốn mất nửa năm (167 ngày).Đối với cấu trúc nhóm, ngay cả khi một ô hỗ trợ bị bác bỏ, kết luận vẫn giữ nguyên.Bà nói: Trong đó thật là lộn xộn.
Không giống như ba người trước, ít ra chàng Xông Xáo cũng đạt được mục tiêu.
