Ông ấy đồng ý mua một bộ sách.Và nhất là, bạn không cô độc trong quá trình nói mà còn có sự hậu thuẫn từ phía bạn bè.Không nên nói quá dài dòng khi những người khác đều muốn đi thẳng vào vấn đề.Chỉ làm những gì bạn thấy thật sự thoải mái.Vì thế phải chuẩn bị trước một chương trình càng cụ thể càng tốt.Sinatra nói, Không, dĩ nhiên là không rồi.Mỗi người đều có ý kiến riêng của họ.Nghe thế Sinatra mới chịu đồng ý.Stevenson có một giọng nói nghe cứng cỏi và một đôi mắt linh lợi.Mỗi sáng thức dậy tôi đều tự nhủ rằng nói hay chưa đủ mà còn phải biết lắng nghe.
