Khoảng 90% các quyết định chúng ta đưa ra là dựa vào tình cảm.Khi mẹ bằng tuổi con, mẹ cũng gặp chuyện tương tự.Hạn chót sẽ tạo ra kết quả.Lúc này, với tư cách là sếp của Bill, bạn ngừng nói, thở dài và kết thúc câu nói của mình bằng ngữ điệu kẻ cả nhất: “Tiếc rằng, không viễn cảnh nào trong số này có thể trở thành hiện thực nếu chúng ta không làm rõ được vấn đề số tiền bị mất.Xúc giác chỉ ra mối liên hệ với tâm lý, được sử dụng khi chúng ta tin tưởng sâu sắc vào những gì mình đang nói.Bàn tay có thể đưa lên mặt hoặc cổ.Chẳng hạn, Ralph đang nói chuyện điện thoại với một cô gái mà cậu chưa từng gặp mặt.Bạn giận dữ bỏ đi cùng với chiếc áo đắt tiền, đầu ngẩng cao, dĩ nhiên rồi! Còn người bán hàng? Cô ta mỉm cười suốt chặng đường tới nhà băng.Nếu không có lý do gì – không có động cơ – thì chắc chắn bạn sẽ có được sự thật.Người đó sẽ không chỉ trỏ tay vào người mà mình đang cố thuyết phục.
