Tất cả những phát ngôn viên thành công đều có đức tính này.Al Pacino cũng là một nhân vật có óc khôi hài hết sức tự nhiên.Là một người có thể đọc diễn văn thao thao bất tuyệt dù có chuẩn bị trước hay không.Vừa bước xuống xe tôi đã thấy tấm băng rôn khổng lồ ngay trước cửa:Hãy nói rằng: Xin lỗi, tôi phải đi vệ sinh.Anh phi công xuất sắc trong thế chiến thứ hai đó bỗng chốc trở thành người khách nói chuyện thơ nhất.Ngược lại, bổ ích mà không hấp dẫn thì khán giả sẽ bật ngay sang kênh khác.Tôi rất thích cách nói hóm hỉnh của ông, nó không chỉ tạo ra những tiếng cười mà còn khiến người ta phải suy nghĩ.Thế mới biết trong buôn bán thì cách nói khôn khéo có ý nghĩa rất quan trọng.Sam Levenson rất thành công nhờ biết chú trọng điều này.
