Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi!Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công.Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà?- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.- Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc.Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối.Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh.Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi.
