Một tiếng không được diễn tả cùng sự ngập ngừng, hối tiếc, hoặc với một lý do có thể tin tưởng được (Nếu tôi không bị thời gian o ép quá…, Nếu tôi biết việc này cách đây sáu tháng…) có thể là một câu trả lời dứt khoát và còn có nghĩa như: Tôi không quan tâmTôi nghĩ rằng đề nghị một người nào đó tài trợ hai triệu đô-la cho công ty thì người quản lý có thể tự tăng lương thêm 50.Việc nói không mà vẫn tỏ ra lịch sự là một việc làm đơn giản.các tin tức này sẽ mang lại lợi ích cho bạn trong quá trình tiến hành các thương vụ.Họ thường đổ lỗi cho bất cứ điều gì và bất cứ ai khi mọi việc không tiến triển.Tôi cứ nhắc đi nhắc lại câu đó cho đến khi lên bục nhận huy chương vàng.Hãy cố gắng thuyết phục nhân viên của bạn nhận một mức lương thấp vì triển vọng phát triển của công ty, vì tương lai của chính họ, khi công ty phát triển họ sẽ kiếm được nhiều tiền hơn ở bất cứ nơi nào khác.Thông thường, một cuộc họp một giờ hàng tháng mang lại hiệu quả nhiều hơn là hai cuộc họp 45 phút một tuần.Điều này giúp tôi nhận biết được một phần những gì sẽ gặp phải khi làm ăn với ông ta.Nhưng tôi tin vào quyết định của mình và chúng tôi là những người đã làm cho nó thành công.