Trong tình huống này, vẫn nên giữ một thái độ hoàn toàn cởi mở và bình tĩnh.Lần đầu tiên và lần duy nhất trong đời, tôi thấy Jim ngồi lên ghế bành còn té lên té xuống.Hãy cẩn trọng nếu muốn dùng một cách nói tân thời mới mẻ nào đấy.Những lời lẽ ông dùng rất thuyết phục.Sáu tháng sau, vào ngày tháng đó và giờ đó, tôi có mặt tại Câu lạc bộ Rotary như đã hẹn.Chắc do để quên một cái gì đó… Trời xui đất khiến thế nào mà nó lại chọn ngay ngày đó, lúc đó để về.Họ được gọi là người hay động lòng trắc ẩn (the commiserators).Ba tuần sau, điện thoại reo.Đừng nhìn vào bức tường hay nhìn ra ngoài cửa sổ.Tôi học được kinh nghiệm quý giá này sau lần trò chuyện với Joe DiMaggio Jr.